اتصل بنا

نشكرك على زيارة London Point Ltd. إذا كان لديك سؤال حول منتج أو طلب أو دفع أو توصيل أو إرجاع أو استرداد أموال، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

دعم العملاء

طريقة الاتصال التفاصيل
البريد الإلكتروني sales@londonpoint.co.uk
الهاتف 020 3916 6120
الجوال +44 7507 919525
ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، بتوقيت المملكة المتحدة

تُغلق خدمة دعم العملاء لدينا في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في المملكة المتحدة.

معلومات الشركة

معلومات العمل التفاصيل
الاسم التجاري القانوني London Point Ltd
رقم تسجيل الشركة 15666606
رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة 474448071
المكتب المسجل 124 City Road
London
EC1V 2NX
United Kingdom

London Point Ltd مسجلة في إنجلترا وويلز.

يُستخدم مكتبنا المسجل لإدارة الشركة والمراسلات. ليس معرض بيع بالتجزئة أو نقطة استلام أو عنوان إرجاع منتج.

يرجى عدم إرسال المنتجات المرتجعة إلى المكتب المسجل. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا أولاً حتى نتمكن من مراجعة طلبك وتقديم تعليمات الإرجاع الصحيحة وعنوان الإرجاع.

المعلومات المراد تضمينها

لمساعدتنا في الاستجابة بكفاءة، يرجى تقديم:

  • اسمك الكامل.
  • رقم طلبك، عند الاقتضاء.
  • اسم المنتج، عند الاقتضاء.
  • وصف واضح لاستفسارك.
  • الصور أو مقاطع الفيديو ذات الصلة إذا كان استفسارك يتعلق بمنتج تالف أو معيب أو مفقود أو غير صحيح.

يرجى عدم تضمين تفاصيل بطاقة الدفع أو كلمات مرور الحساب أو معلومات مالية حساسة أخرى في بريدك الإلكتروني.

أوقات الاستجابة

نسعى للرد على استفسارات العملاء في غضون يوم عمل واحد.

قد تستغرق الردود وقتًا أطول قليلاً خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في المملكة المتحدة أو الفترات المزدحمة بشكل غير عادي. ستتم مراجعة الاستفسارات الواردة خارج ساعات العمل في يوم العمل التالي.

استفسارات الطلبات والتسليم

للاستفسارات حول طلب حالي، يرجى تضمين رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الدفع.

إذا كان استفسارك يتعلق بالتسليم، فيرجى أيضًا تضمين الرمز البريدي للتسليم وأي معلومات تتبع متاحة.

الإرجاع واسترداد الأموال

قبل إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا على sales@londonpoint.co.uk.

ستراجع London Point Ltd طلبك وتقدم تعليمات الإرجاع المطبقة. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا لمزيد من المعلومات حول الأهلية وشحن الإرجاع ومعالجة استرداد الأموال.

التزامنا

تلتزم London Point Ltd بتزويد العملاء بمعلومات واضحة عن المنتج وسياسات شفافة ودعم معقول قبل وبعد تقديم الطلب.